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Besoin d'obtenir une solution immédiate et d'être accompagné dans le temps pour devenir de plus en plus efficace ?

Assistance immédiate - Hotline sur Microsoft Office et solutions Phareway

Assistance dispensée par un formateur/développeur certifié expert des logiciels Microsoft.

Après votre inscription et l'achat de jetons d'intervention, vous disposez d'un accès immédiat à nos services.

L'inscription est faite pour une entité (société, association, famille...) et chacun des membres de cette entité peut bénéficier de notre expertise pour solutionner immédiatement le probléme rencontré.

Après une prise en charge de votre demande, nous vous apportons une solution immédiate ou différée suivant la complexité de la problématique. Si nous ne parvenons pas à solutionner votre demande, aucun décompte de jeton d'intervention ne sera déclenché.

Chaque intervention, après validation de votre demande, déclenche l'utilisation d'un jeton.

Un jeton correspond à notre assistance sur une période inférieure ou égale à 15 minutes (87 % des interventions sont solutionnées avec un jeton).

Toute intervention déclenchée engendrera l'utilisation d'un jeton quelqu'en soit sa durée (inférieure à 15 minutes).

Pour un dépannage immédiat permettant gain de temps et développement régulier des compétences

Tarifs

Vous pouvez choisir parmi un de ces trois forfaits et ainsi accéder à nos services. Utilisez pour cela le formulaire de paiement ci-contre et rentrez en contact directement avec un de nos formateurs certifiés.

Forfait	Nombre de jetons	Equivalence Formation Savoir & Développer	Tarif HT
DECOUVERTE	4	1 heure	100 €
STANDARD	16	1/2 journée	320 €
LIBERTE	32	1 journée	480 €

Fonctionnement

Etape 1 : vous vérifiez la disponibilité immédiate de nos formateurs sur la page du site Espace client (en cas d'indisponibilité et d'urgence, vous pouvez nous contacter sur les mobiles)

Etape 2 : vous entrez en contact directement avec un formateur (skype est la solution la plus simple et plus rapide)

Etape 3 : nous vous assistons immédiatement dans votre problématique et décomptons un crédit uniquement en cas d'apport de solutions

Etape 4 : si besoin, nous vous assistons en instantanée avec un système de prise en main de votre ordinateur

Etape 5 : nous apportons la solution à votre problématique et vous formons sur les outils ou systèmes utilisés.

Formation informatique Aix les Bains Chambéry Annecy Savoie et Haute Savoie

Formation informatique et accompagnement dans l'utilisation de l'informatique en entreprise (Windows, Microsoft Office, multimédia, création site internet)